1

好疼的刪庫跑

2020年2月23日，港股上市公司微盟集團(tuán)一位IT運(yùn)維員工賀某因“生活不如意、無力償還網(wǎng)貸”等原因，在其個人住所通過電腦連接公司虛擬專用網(wǎng)絡(luò)、登陸公司服務(wù)器后執(zhí)行刪除任務(wù)，4分鐘便將微盟服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)全部刪除。

300余萬用戶無法正常使用微盟SaaS產(chǎn)品，故障時間長達(dá)8天14個小時。截至2020年4月30日，造成微盟支付恢復(fù)數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)、商戶賠付費(fèi)及員工加班報(bào)酬等經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)2260余萬元。

受“刪庫”事件影響，微盟股價一度從6.18港元/股跌至5.29港元/股，累計(jì)下跌12.78%。以25.84億股總股本計(jì)算，市值損失高達(dá)23億港元。

企業(yè)尤其是上市企業(yè)，突然遭遇程序員“刪庫跑路”這種惡性事件，一時間手忙腳亂、業(yè)務(wù)暫時停擺、品牌受損、巨額損失幾乎在所難免。

2

自由，多少便捷假汝名以行

受愈加嚴(yán)苛的法律法規(guī)的約束，“惡意刪庫跑”現(xiàn)象可能只是極端個例，但有時候，IT運(yùn)維人員為了方便工作的無心之舉，也可能嚴(yán)重干擾公司正常經(jīng)營。2018年12月，Z醫(yī)院發(fā)現(xiàn)門診繳費(fèi)和叫號都出了問題，進(jìn)入數(shù)據(jù)庫后發(fā)現(xiàn)“一條命令”不屬于正常語句，該命令導(dǎo)致醫(yī)院HIS系統(tǒng)內(nèi)掛號信息表被鎖定。

該醫(yī)院HIS系統(tǒng)由北京某公司運(yùn)營維護(hù)，該命令來自這家公司員工夏某某。事后查清，夏某某并非有意為之，而是為了方便工作，私自記錄了HIS系統(tǒng)賬號密碼。其后，又在未經(jīng)授權(quán)或許可的情況下，私自編寫了“數(shù)據(jù)庫性能觀測程序”和鎖表語句，并利用賬號密碼將該程序私自連接到Z醫(yī)院HIS數(shù)據(jù)庫，從而導(dǎo)致上述情況。

該事件暴露了兩個問題，一是授權(quán)問題，北京某公司在網(wǎng)絡(luò)層面、權(quán)限層面都沒有做限制，導(dǎo)致夏某某可以隨意地連接客戶的數(shù)據(jù)庫；其次，數(shù)據(jù)庫密碼沒有進(jìn)行針對性保管、并且沒有定期改密機(jī)制，夏某某可以輕松得到密碼，從而拿到打開數(shù)據(jù)庫的“鑰匙”。

3

管理洼地滋生非法謀利

手機(jī)廠商A公司的運(yùn)維人員聶某，在未經(jīng)公司授權(quán)批準(zhǔn)的情況下，從數(shù)據(jù)庫中提取以加密文本數(shù)據(jù)形式的“優(yōu)購碼”，并使用在工作中從研發(fā)部門同事梁某處獲得的解密軟件解密成“優(yōu)購碼”明文后，利用“優(yōu)購碼”的優(yōu)惠信息低價購買A公司手機(jī)產(chǎn)品，然后通過閑魚、微信等軟件將全新未拆封手機(jī)加價轉(zhuǎn)賣獲利?？梢钥闯?，在此過程中聶某沒有遇到授權(quán)問題，密碼問題也被從同事處獲得解密軟件而破解。

上述幾樁事件，運(yùn)維人員均可輕松訪問重要資源所在的資產(chǎn)。這直接暴露了企業(yè)的管理短板。當(dāng)數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素、成為企業(yè)核心資產(chǎn)，掌握數(shù)據(jù)管理權(quán)限的IT運(yùn)維人員和掌握企業(yè)資金流的財(cái)務(wù)人員，重要性已經(jīng)并駕齊驅(qū)。管理好IT運(yùn)維人員，最立竿見影或者說不可或缺的約束方法就是引入運(yùn)維管理的剛需產(chǎn)品——堡壘機(jī)。

1、訪問控制

堡壘機(jī)就像一道檢測門，危險(xiǎn)的物品帶不進(jìn)來，公司的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)、機(jī)密信息也帶不出去。它可以從源頭上解決一系列問題。比如，上述事件3中，企業(yè)如果使用了堡壘機(jī)，聶某壓根就沒有權(quán)限去訪問服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫，即訪問控制。此外，即使他取得了權(quán)限，也限制他進(jìn)行長傳下載。

2、身份驗(yàn)證

對于上述事件中的“刪庫”、資產(chǎn)被無限制的訪問以及數(shù)字資產(chǎn)被盜取，如何預(yù)防？這就必須得提到身份驗(yàn)證。身份驗(yàn)證是雙因子認(rèn)證的，即需要密碼，也需要出具動態(tài)認(rèn)證方式，比如短信驗(yàn)證碼之類。目的是為了嚴(yán)格保證運(yùn)維人員的身份，防止賬號被盜用。身份驗(yàn)證之后，便可有效進(jìn)行權(quán)限管理。確定運(yùn)維人員種類，從而分配不同權(quán)限。對于“刪庫”這類平時運(yùn)維過程中完全不會使用的命令，堡壘機(jī)根本就不會給運(yùn)維人員這種權(quán)限。

3、工單審批

假如運(yùn)維人員需要更高的權(quán)限以維護(hù)數(shù)據(jù)庫，那需要走工單提交領(lǐng)導(dǎo)審批，工單中說明該權(quán)限使用時長，比如一個小時，那么，一個小時候權(quán)限就會收回。如果運(yùn)維人員需要獲取資產(chǎn)密碼進(jìn)行相關(guān)操作，也可通過工單進(jìn)行獲取，工單到期后，密碼被收回并自動觸發(fā)改密操作。

4、錄像溯源

在運(yùn)維人員維護(hù)操作期間，堡壘機(jī)也會全程錄像，以便進(jìn)行事后的追蹤溯源。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)中也存在相關(guān)盜取、修改數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)給公司造成損失，但是找不到責(zé)任人。通過身份驗(yàn)證、權(quán)限控制、工單審批以及全程錄像，可以完整地做到權(quán)責(zé)明晰。

5、密碼托管

上述三個惡性事件，密碼都被違法人員通過各種手段取得，從而取得進(jìn)入資產(chǎn)的鑰匙。這就涉及到堡壘機(jī)的另一大功能在于托管密碼。堡壘機(jī)托管密碼后，密碼既不需要人來記，也不用人來管，想要使用密碼就必須經(jīng)過堡壘機(jī)的認(rèn)證授權(quán)。經(jīng)過認(rèn)證授權(quán)后，才給運(yùn)維人員提供一個小按鈕，通過堡壘機(jī)連接對應(yīng)資產(chǎn)。此外，堡壘機(jī)本身還會定期改密，即使運(yùn)維人員得到之前的密碼，可能下一周密碼就換掉了，得到了密碼也沒用。

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